Der direkte Draht in die Redaktion
Am schnellsten erreichst du uns per Mail unter info@casinopilot.cfd. Lange Vorreden sind nicht nötig – uns hilft es, wenn wir dein Anliegen innerhalb weniger Sekunden einordnen können. Nenne idealerweise gleich den Namen des betroffenen Casinos oder verlinke das passende Review direkt in deiner Mail. Ein kurzer Hinweis auf das Zeitfenster, in dem das Problem auftrat, und – wenn möglich – ein Screenshot als Anhang beschleunigen den Vorgang zusätzlich. Je präziser deine Angaben, desto zügiger und zielgenauer landet unsere Antwort bei dir im Postfach.
Damit es keine Missverständnisse gibt: CasinoPilot.cfd ist selbst kein Casino – bei uns kannst du weder einzahlen noch spielen. Wir sind eine redaktionell unabhängige Instanz, die Online Casinos und Sportwetten-Portale testet, einordnet und vergleicht. Auf deine Spielerkonten bei den jeweiligen Betreibern haben wir keinen Zugriff, und auch in laufende Transaktionen, Bonusfreigaben oder Auszahlungen können wir nicht eingreifen. Steckt eine Auszahlung fest oder fehlt ein versprochener Bonus, führt der Weg zuerst über den Support des Anbieters. Alles, was unsere eigenen Beiträge betrifft, ist bei uns dagegen bestens aufgehoben: Nachfragen zu Reviews, Hinweise zu Kooperationen oder sachlich formulierte Korrekturvorschläge sind jederzeit willkommen.
Nachricht bequem per Formular senden
Kein Mailprogramm offen oder einfach keine Lust auf das Wechseln zwischen mehreren Fenstern? Dann nutze gern das Formular direkt im Anschluss – die Nachricht landet am Ende im gleichen Posteingang wie eine klassische Mail. Pflichtfelder sind nur drei: dein Name, eine funktionierende Mailadresse für die Antwort und dein eigentliches Anliegen. Die Betreffzeile ist zwar freiwillig, hilft uns bei der internen Zuordnung aber ganz erheblich. Jede Zuschrift aus dem Formular behandeln wir mit derselben Sorgfalt wie eine E-Mail, die direkt in unserem Postfach eingegangen ist.
So funktioniert's technisch: Nach dem Klick auf „Nachricht senden" fasst das Formular deine Eingaben zu einer vorformatierten Mail zusammen und öffnet sie als Entwurf in deinem Standard-Mailprogramm – ob am Rechner oder auf dem Smartphone spielt dabei keine Rolle. Du musst sie am Ende lediglich noch bestätigen und abschicken. Sollte der Entwurf bei dir leer bleiben oder gar kein Mailprogramm starten, nimm bitte alternativ direkt den Weg über info@casinopilot.cfd.
Diese Themen bearbeiten wir regelmäßig
Welche Nachrichten erreichen uns am häufigsten? Ganz oben auf der Liste stehen Hinweise auf Casinos, die in unserer Übersicht noch fehlen – oft werden wir von aufmerksamen Leserinnen und Lesern auf neue Lizenzinhaber hingewiesen, lange bevor sie breit beworben werden. Dicht dahinter folgen Meldungen über stillschweigend angepasste Bonusbedingungen, die mitten im laufenden Betrieb geändert wurden. Hin und wieder melden sich auch Betreiber selbst, um eine Aufnahme in unser Testprogramm anzuregen. Hältst du einen unserer Beiträge für einseitig oder nicht mehr aktuell, schick uns deine Einschätzung mit nachvollziehbarer Begründung – jede fundierte Korrektur verbessert am Ende die Qualität für alle Leserinnen und Leser. Fühlt sich eine Empfehlung für dich veraltet an? Eine kurze Mail genügt, und wir setzen das Review auf unsere Prüfliste für die nächste Überarbeitung.
